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                打造优质政务服务,东莞邀请代表委员给行政许可挑刺

                时间 : 2019-12-10 16:39:45 来源 : 南方+ 【字体:

                  12月9日,东莞市政务服务数据管理局抽取市税务、住建、城管、卫生健康等10个部门的行政许可卷宗,邀请市人大代表、政协委员和专家组对这些部门进行“挑刺”。这是东莞市政务服务数据管理局创新市民调查方法,推动行政审批改革的又一举措。今年来,东莞市政务服务数据管理局通过在便民利企服务上做“加法”,在行政审批手续、流程上做“减法”,聚力打造东莞优质政务服务品牌。

                  超23000市民参与评议

                  根据《广东省行政许可监督管理条例》的规定,东莞市政务服务数据管理局对全市2018年度以来行政许可实施和监督管理情况进行评价,并且与“放管服”改革和优化营商环境相结合,科学制定评价指标体系。

                  为了确保评价工作的客观公正性,东莞市政务服务数据管理局积极围绕从合法性、必要性、公开性、便捷性、公正性、满意度、创新性、实施效果8个维度构建一级指标,对东莞市30个市直部门和34个镇街(园区)进行评价,并且创新评价方式,运用微信朋友圈推送有奖调查评价小程序,鼓励市民从“要我评”到“我要评”。

                  评价开展以来,东莞市政务服务数据管理局共回收东莞市辖区内市民的有效问卷23501份,回收具代表性建议意见超过300条,都创造了历年新高。

                  邀请代表委员监督部门“做减法”

                  为进一步开拓评价通道,提高社会参与度,收集建议反馈,12月9日,东莞政务服务数据管理局抽取市税务、住建、城管、卫生健康等10个部门的许可卷宗,邀请市人大代表、政协委员和专家组进行评审。

                  该局相关负责人表示,本次邀请市人大代表、政协委员和专家进行评议,是为了更好聚力打造审批服务事项材料少、环节少、时间少、服务优的一流政务服务环境,让行政审批各领域做足“减法”,即减时间、减材料、减环节,看看企业和市民在申请相关经营许可时,部门是否存在超时审批、增设提交资料等情况。

                  个别部门仍然存在随意增加材料程序

                  经检查,绝大多数部门都能严格按照行政许可事项的规定执行,但由于省市公布的材料目录和名称存在差异,对政策理解存在偏差等,个别部门还存在随意增加和变更材料程序,办结时间没有严格按照规定,办结事项达不到预期效果等。

                  “近年来,东莞市政务服务数据管理局通过平台信息共享,推线上线下服务融合,让市民和企业少提交资料。22个部门113个资料实现了资料共享共用,优化事项办理手续和审批流程,提高了服务效率。过去,市民和企业申请一项相关资格证书,需要提交多套证明材料、多跑几个部门办理手续,现在开展“一件事”智慧办,将实现一套申报材料、一个窗口受理,一体化审核,最多跑动一次。”该局将会根据现场反馈,继续抓好行政审批许可的简化事项,在便民利企服务上做“加法”,在行政审批手续、流程上做“减法”,聚力打造东莞优质政务服务品牌。


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